Épicerie fine · Deauville
Une boutique en ligne rentable pour une épicerie fine
Le contexte
Saveurs de Normandie, épicerie fine de Deauville, vendait exclusivement en boutique. Une clientèle de saison, beaucoup de touristes qui repartaient sans pouvoir recommander les produits une fois rentrés chez eux.
La gérante voulait vendre en ligne, mais sans dépendre des marketplaces qui prélèvent des commissions importantes et la coupent de sa relation client. Il fallait une boutique simple à gérer, qu'elle puisse administrer seule entre deux services.
Notre approche
Une boutique de 40 références
Catalogue ciblé sur les produits phares et les coffrets cadeaux, plutôt qu'un inventaire pléthorique difficile à gérer.
Parcours d'achat sans friction
Fiches produits appétissantes, paiement sécurisé et options de livraison claires, pour limiter les abandons de panier.
Référencement des produits
Fiches optimisées pour être trouvées sur Google, notamment sur les spécialités normandes recherchées par les anciens visiteurs.
Le résultat
Les premières ventes en ligne sont tombées dès la deuxième semaine, sans publicité, portées par les clients de la boutique physique et le référencement.
La vente en ligne représente désormais 14 % du chiffre d'affaires, avec une marge préservée puisque l'épicerie ne reverse aucune commission de marketplace.
« Mes clients de l'été commandent maintenant toute l'année. C'est un deuxième magasin qui ne ferme jamais. »
La gérante de Saveurs de Normandie
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